
Nicht jede Krise muss so zerstörerisch sein wie die Ölpest im Golf von Mexiko für den Ölkonzern BP. Auslöser für Krisen kommen manchmal vergleichsweise harmlos daher: eine ungenießbare Torte aus dem Tiefkühlfach zum Beispiel, ein Unfall auf dem Werksgelände oder ein frustrierter Mitarbeiter, der in den Medien „auspackt“. Und man muss nicht BP heißen um zu erkennen: Schlechte Krisenkommunikation kann mehr zerstören und nachhaltiger negativ wirken als der eigentlichen Auslöser für die Krise. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen sind aufgrund begrenzter Märkte und fehlender professioneller Vorbereitung besonders betroffen.
Wer dagegen in der Krise aktiv, engagiert und wahrheitsgemäß kommuniziert, dem werden mehr Kunden treu bleiben und mehr Geschäftspartner auch in Zukunft vertrauen. Gutes Krisenmanagement und überzeugende Krisenkommunikation gehören zum unerlässlichen Rüstzeug für jedes Unternehmen. Wir entwickeln mit Ihnen eine passgenaue Strategie für den Ernstfall und vermitteln mit Ihnen die nötigen Strategien vor, während und nach der Krise.